ProstaPaczka2

ProstaPaczka2 => Kurierzy => Wątek zaczęty przez: Tomek w Luty 12, 2021, 12:13:48 pm

Tytuł: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: Tomek w Luty 12, 2021, 12:13:48 pm
Szanowni Państwo, poniżej przekazujemy wiadomość, jaką właśnie dostaliśmy od PEKAES:

Cytuj
Uprzejmie informujemy, że dzisiaj nastąpiła awaria systemu informatycznego PEKAES. Pracownicy Działu Informatyki pracują nad przywróceniem funkcjonowania systemów.

Będziemy informować o rozwoju wypadków.
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: fixem w Luty 26, 2021, 11:00:24 am
Strona PEKAES już od kilku dni działa ale nie mogę wygenerować listu poprzez PP2.
Otrzymuję komunikat: "Nie udało się odczytać komunikatu jako XML. Brak elementu głównego"
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: Piotr w Marzec 01, 2021, 11:04:40 am
Aplikacja na stronie internetowej przewoźnika zwykle jest osobnym systemem i mogą działać niezależnie od siebie.
Jedno może działać a drugie nie.

Jeżeli dalej nie udaje się przygotować listu, to prosimy o przesłanie pełnego komunikatu (można go uzyskać klikając w znak zapytania w oknie edycji listu). Musielibyśmy go przeanalizować i dopytać się wsparcia firmy Pekaes czy to jest wina awarii czy inny problem.
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: fixem w Marzec 01, 2021, 12:47:50 pm
Poszło na PW.
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: Piotr w Marzec 01, 2021, 01:11:36 pm
W odpowiedzi na żądanie utworzenia listu zwracany jest "pusty" komunikat

<AddShipmentResult>
        <Result>0</Result>
        <ResultDetails1 />
      </AddShipmentResult>
    </AddShipmentResponse>

Nie ma tutaj ani informacji że przesyłka została utworzona ani informacji o błędnym żądaniu.
Przesłaliśmy zapytanie do wsparcia firmy Pekaes aby pomogli ustalić przyczynę.
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: Piotr w Marzec 09, 2021, 01:42:24 pm
Nie mamy jeszcze stanowiska firmy pekaes, ale pojawił się inny klient z podobnym zgłoszeniem.
Rozumiem, że dalej API Pekaesu nie działa?
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: fixem w Marzec 09, 2021, 03:15:37 pm
API dalej nie działa - generujemy listy przez WWW
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: Piotr w Marzec 09, 2021, 05:14:26 pm
Dostaliśmy informację o Pekaesu, że najprawdopodobniej nastąpił reset hasła.

Zalecamy kontakt ze wsparciem Pekaesu aby jeszcze raz przekazali dane do API.
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: fixem w Marzec 11, 2021, 09:28:56 am
Potwierdzam. Problem rozwiązany.
Tytuł: Odp: Awaria systemu PEKAES 2021-02-12
Wiadomość wysłana przez: Piotr w Marzec 12, 2021, 11:05:00 am
Dziękujemy za potwierdzenie.
Szkoda że nie dali normalnego komunikatu że dane autoryzacyjne są niepoprawne i każą się takich rzeczy domyślać.
Przekażemy im sugestię aby dodali obsługę takich sytuacji.