Orlen Paczka - problem drukowania etykiety (2023-07-20)

[Piotr]

W dniu dzisiejszym kilku klientów zgłosiło problem z przygotowaniem listu poprzez API Orlen Paczka.

Pokazuje się enigmatyczny komunikat:

Odwołanie do obiektu nie zostało ustawione na wystąpienie obiektu

Po wstępnej analizie wyszło, że może występować problem ze zwracaną przez API Orlen Paczka etykietą.
Zgłosiliśmy problem do wsparcia przewoźnika i czekamy na odpowiedź.

[Piotr]

Problem dotyczy pobrania lub wydruku etykiety a sam list się tworzy.
W razie potrzeby można próbować wydrukować list z poziomu zakładki ORLEN PACZKA.

[Piotr]

Jeżeli ktoś jeszcze ma problem z przygotowaniem listów dla ORLEN PACZKA to prosimy o przesłanie logów z tworzenia listu na naszą skrzynkę mailową.

Instrukcja tworzenia logów dostępna jest na stronie:
https://forum.prostapaczka.pl/ogolne/jak-przeslac-logi-programu/

[Piotr]

Zgodnie z informacjami od wsparcia Orlen Paczki zmieniliśmy adres API i opublikowaliśmy nową wersję (v23.7).
W nowej wersji będzie widoczny  komunikat błędu zwracany przez API Orlen Paczka:

211: lack of routing data for this labe

Niestety pomimo zmiany adresu API problem dalej występuje.
Wg. wsparcia Orlen Paczka czas oczekiwania na etykietę może trwać kilka sekund.
wprowadzimy w nowej wersji możliwość zdefiniowania czasu jaki aplikacja ma oczekiwać na etykietę.

[Piotr]

Wydaliśmy wersję v23.7.1, w której dodaliśmy możliwość konfiguracji ile program ma czekać na pobranie etykiety z API Orlen Paczki.
Domyślnie ustawione jest 5 prób co 1 sekundę.
Jeżeli pomimo takiego czasu problem nie ustąpi, to zwiększyć go do np. 10 prób.
Opis opcji dostępny jest na stronie: https://forum.prostapaczka.pl/kurierzy/orlen-paczka-czas-oczekiwania-na-pobranie-etypiety/

Powinno wystarczyć zainstalowanie nowej wersji aby etykiety się drukowały.