Komunikat taki może wyświetlać się w przypadku gdy zlecenie zostało anulowane.
Do zleceń anulowanych API DB Schenker nie zwróci dokumentów przewozowych.
Jeżeli zlecenie nie zostało anulowane i nie można pobrać etykiet, to należy przesłać nam logi abyśmy mogli sprawdzić jakie informacje zwracane są przez serwer DB Schenker.