Awaria systemu PEKAES 2021-02-12

[Tomek]

Szanowni Państwo, poniżej przekazujemy wiadomość, jaką właśnie dostaliśmy od PEKAES:

Uprzejmie informujemy, że dzisiaj nastąpiła awaria systemu informatycznego PEKAES. Pracownicy Działu Informatyki pracują nad przywróceniem funkcjonowania systemów.

Będziemy informować o rozwoju wypadków.

[fixem]

Strona PEKAES już od kilku dni działa ale nie mogę wygenerować listu poprzez PP2.
Otrzymuję komunikat: "Nie udało się odczytać komunikatu jako XML. Brak elementu głównego"

[Piotr]

Aplikacja na stronie internetowej przewoźnika zwykle jest osobnym systemem i mogą działać niezależnie od siebie.
Jedno może działać a drugie nie.

Jeżeli dalej nie udaje się przygotować listu, to prosimy o przesłanie pełnego komunikatu (można go uzyskać klikając w znak zapytania w oknie edycji listu). Musielibyśmy go przeanalizować i dopytać się wsparcia firmy Pekaes czy to jest wina awarii czy inny problem.

[fixem]

Poszło na PW.

[Piotr]

W odpowiedzi na żądanie utworzenia listu zwracany jest "pusty" komunikat

Kod: [Zaznacz]

<AddShipmentResult>
        <Result>0</Result>
        <ResultDetails1 />
      </AddShipmentResult>
    </AddShipmentResponse>
Nie ma tutaj ani informacji że przesyłka została utworzona ani informacji o błędnym żądaniu.
Przesłaliśmy zapytanie do wsparcia firmy Pekaes aby pomogli ustalić przyczynę.

[Piotr]

Nie mamy jeszcze stanowiska firmy pekaes, ale pojawił się inny klient z podobnym zgłoszeniem.
Rozumiem, że dalej API Pekaesu nie działa?

[fixem]

API dalej nie działa - generujemy listy przez WWW

[Piotr]

Dostaliśmy informację o Pekaesu, że najprawdopodobniej nastąpił reset hasła.

Zalecamy kontakt ze wsparciem Pekaesu aby jeszcze raz przekazali dane do API.

[fixem]

Potwierdzam. Problem rozwiązany.

[Piotr]

Dziękujemy za potwierdzenie.
Szkoda że nie dali normalnego komunikatu że dane autoryzacyjne są niepoprawne i każą się takich rzeczy domyślać.
Przekażemy im sugestię aby dodali obsługę takich sytuacji.