Nie odnaleziono pliku SumatraPDF.exe

[Piotr]

(na podstawie zgłoszenia)
Przy wydruku etykiety pojawia mi się błąd:

Nie odnaleziono pliku SumatraPDF.exe
Plik ten jest niezbędny do wydruku etykiet.
Lokalizacja w której szukaliśmy: C:\Program Files (x86)\LCSoft\ProstaPaczka\SumatraPDF.exe
Link do pomocy:
Następne kroki:
1. Sprawdź czy podany plik znajduje się w wybranym miejscu
2. Umieść plik w podanej lokalizacji
LUB dla wersji (PREMIUM):
1. Sprawdź czy wprowadzona jest poprawna ścieżka w:
Zakładka ADMINISTRACJA -> zakładka OGÓLNE -> przycisk PROGRAM WYDRUKU

[Piotr]

Domyślnie do wydruku etykiet jest używany darmowy czytnik plików PDF: Sumatra PDF (Strona projektu).

Plik SumatraPDF.exe jest wstawiany przez instalator w miejsce instalacji programu ProstaPaczka.
Domyślnie w katalogu:
 C:\Program Files (x86)\LCSoft\ProstaPaczka\SumatraPDF.exe

Jak się wyświetla taki komunikat, to znaczy, że w danym miejscu tego pliku nie ma.
Osobną sprawą jest dochodzenie dlaczego zniknął

Najlepiej zainstalować ponownie ProstąPaczkę na problematycznym stanowisku a po instalacji upewnić się czy plik znajduje się na właściwym miejscu.
Jeżeli jest to można spróbować ponownie uruchomić wydruk etykiety.

[kidl]

Jest jeszcze jeden przypadek, gdy pojawia się taki komunikat. W sytuacji gdy skopiujemy ustawienia z np komputera1 na komputer2. Wtedy na drugim urządzeniu wyrzuca błąd programu do wydruków. Jedyne co trzeba zrobić, to ponownie wskazać lokalizację pliku.
Teoretycznie wszystko powinno być w porządku, bo wchodząc w ustawienia PP, lokalizacja jest wskazana prawidłowo, ale mimo wszystko trzeba wykonać to ponownie ręcznie.

[Piotr]

Dziękujemy za informację.
Postaramy się przyglądnąć temu zjawisku, bo teoretycznie nie powinno istnieć