W raz z rozwojem sprzedaży i działaniami mającymi na celu "dosprzedanie" produktów do tych podstawowych, co raz częściej jesteśmy zmuszeniu generować po kilka etykiet do jednego zamówienia. Np klient kupuje doniczkę i ziemię do kwiatów. Nie da się tego spakować w jednej przesyłce.
Aktualnie codziennie mamy po około 100-150 zamówień, gdzie trzeba zrobić 2-6 etykiet. Każda firma kurierska ma to inaczej rozwiązane:
1. GLS - spoko, bo raz skanujemy towary i robimy wielopaki
2. DPD - taka sama sytuacja j.w.
3. Poczta Polska - również można wielopaki, ale jeśli jedna z paczek jest niestandardowa to już nie może pójść jako wielopak, trzeba ją zrobić oddzielnie
4. Allegro Poczta Polska - niestety każda paczka oddzielnie, nie da się robić wielopaków
5. Paczkomaty i Allegro Paczkomaty - każda paczka oddzielnie
Nie ze wszystkich firm aktualnie korzystamy, ale na pewno u pozostałych tez to różnie funkcjonuje.
Generowanie kilku paczek, każda oddzielnie zabiera bardzo dużo czasu. Każda nowo tworzona etykieta, to wprowadzenie numeru dokumentu, odznaczenie wszystkich pozycji w oknie kompletowania (jeśli jest ich 50, to "masakra"), zakończenie kompletowania, potwierdzenie że chcemy wydrukować kolejny LP pomimo że już jeden był zrobiony itd. Jeśli mamy np 5 paczek do klienta w niestandardzie, to w przypadku Poczty trzeba kończyć kompletowanie z edycją i zaznaczać "niestandard".
Cały proces jest czasochłonny i chciałbym go skrócić.
Jakiś czas temu pisałem już Panem Piotrem o tym rozwiązaniu i wiem, że nie jest proste do wykonania, ale może nie tylko my mamy taką potrzebę i znajdzie się więcej osób zainteresowanych.
Chciałbym, żeby proces rozdzielania zamówienia na kilka paczek odbywał się przez Prostą Paczkę, zamiast w oknie przewoźnika. Tzn, że PP miałaby standardowe okno do robienia wielopaków, dla każdej firmy kurierskiej wyglądałoby ono tak samo
Użytkownik mógłby wpisać ilość paczek i zaznaczyć, które z nich mają być niestandardowe oraz jaka miałyby mieć wagę. To PP dalej decydowałaby, czy utworzyć 5 odrębnych listów, czy zrobić wielopak składający się z 5 paczek.
W takiej sytuacji PP musiałaby być aktualizowana do zmian jakie nanoszą przewoźnicy. Rozwiązanie to jednak dałoby użytkownikom bardzo duża oszczędność czasu.
Dodatkowo, pojawia się u nas często problem z pobraniami. Jeśli mamy paczkę Allegro Kurier48 za pobraniem i musimy ją wysłać na 5 paczek, to uzytkownik musi pamiętać, żeby podzielić COD na 5 części. Jeśli zapomni całkowicie o tym, to do każdej paczki ustawia się COD z zamówienia, więc klient ma do zapłaty 5 razy więcej
Gdyby użytkownik do jednej paczki zostawił COD a do pozostałych usunął, to klient mógłby odebrać paczki bez COD i mieć towar za free, a paczkę z pobraniem odmówić odbioru.
Stosując sugerowane rozwiązanie, PP mogłoby dzielić ewentualne COD na równe części do każdej paczki, lub użytkownik mógłby poprawić wartość COD, jeśli uzna że któraś z paczek jest nieporównywalnie wartościowsza.
Czy będzie z tego oszczędność czasu? Posłużę się przykładem. W poniedziałek mieliśmy do wysyłki 45 zamówień niemal identycznych. W zamówieniach był towar duży, gabarytowy w różnych ilościach. Wszystko wysyłki Pocztą, Kurier48 lub Allegro Kurier48. Wszystkie musiały być wysłane jako niestandardowe. Żeby pakowaczowi było szybciej, wziąłem zamówienia i szykowałem mu listy przewozowe za pomocą PP, wraz z paragonami itd. Generalnie komplet dokumentów do wysyłki. Wygenerowanie LP dla 45 zamówień, na łącznie ponad 60 paczek, zajęło mi 2 godziny, bez 5 minut.
To są 2 godziny, które straciłby pakowacz, gdyby robił to sam.
Zeskanowanie ZK i wyświetlenie okna kompletacji 5-10 sekund. Zeskanowanie produktów, lub ich odznaczenie myszką, w zależności od liczby pozycji nawet 20-30s. Wyświetlenie okna edycji LP, kolejne 5-10s, zaznaczenie niestandardu i zapisanie LP, kolejne kilka sekund. Kilka sekund na otrzymanie LP i PA z drukarki. Minimum 1 a nawet do 3, jeśli jest dużo pozycji i są jakieś spowolnienia w działaniu programu. Później to samo zamówienia trzeba zrobić ponownie, bo jest tam towar na kolejną paczkę i znowu ponownie.
Mamy teraz tez dużo zamówień na produkty, które ważą 20 kg jednostkowo. Każda sztuka w osobnej paczce. Kliencie zamawiają czasem nawet po kilkanaście sztuk. Jeśli mamy takie zamówienie na Paczkomat, to te kilkanaście razy trzeba uruchamiać okno kompletacji, klikać towar i generować LP.
Potrzebne jest rozwiązanie, które pozwoli nam oszczędzić czas.
Się rozpisałem...
Wątek: Sugestia rozwiązania wielopaczkowości (Przeczytany 5972 razy)
